Warum Stages anders ist

NOTATION VON WISSENSARBEIT

Stages übernimmt allgemeine Best Practices von BPMN:

• Modellierung von Prozessaktivitäten in Swimlane-Diagrammen, wobei die Lanes verschiedene Verantwortlichkeiten oder Systeme darstellen
• Unterstützung von Prozesshierarchien beliebiger Tiefe durch Unterprozesse
• Datenobjekte zur Darstellung von Prozessergebnissen
• Bedingte Prozessabläufe über Entscheidungen und Gateways

BPMN-Erweiterungen für Wissensarbeit wurden mehrfach vorgeschlagen, aber keine davon wurde jemals angenommen.

Stages implementiert folgende Konzepte, die wir als entscheidend für Wissensarbeitsprozesse erachten, die aber in BPMN fehlen:

• Value Streams zur Erfassung von Arbeitsprodukten während der Wertschöpfung
• Anleitungen (Praktiken, Arbeitsanweisungen, Werkzeugbeschreibungen usw.), die nicht nur beschreiben, WAS getan werden muss, sondern auch WIE es getan werden sollte
• Zuordnungen zu Referenzmodellen und Standards, die beschreiben, WARUM bestimmte Aktivitäten ausgeführt werden müssen
• Rollen und Teams sowie deren erforderliche Fähigkeiten, die für Aktivitäten eines Prozesses verantwortlich, rechenschaftspflichtig, unterstützend, zu informieren oder zu konsultieren sind (RASIC oder RACI)
• Metriken und Qualitätsniveaus von Arbeitsprodukten, um den Fortschritt eines Prozesses auszudrücken, zu messen und festzustellen, ob seine Ergebnisse erreicht wurden
• SIPOC-Tabellen (Supplier, Input, Prozess, Output, Customer) zur Beschreibung von Schnittstellen und Abhängigkeiten zwischen verschiedenen Prozessen
• Lifecycles, die als Phasen und Meilensteine modelliert sind, um den Ausführungszeitpunkt und den Programmfortschritt über mehrere Funktionen, Disziplinen und Prozesse hinweg auszudrücken
• Eintritts- und Austrittskriterien, die Bedingungen für den Beginn oder den Abschluss von Prozessen beschreiben, was besonders für agile und andere stark iterative Prozesse wichtig ist
• Vorlagen, Checklisten und Beispiele zur Verbesserung der Qualität von Prozessergebnissen und Arbeitsprodukten

FEATURES FÜR WISSENSARBEIT

Mit ihrer inhärenten Eigenschaft, dass "Prozessdiagramme der Prozess sind", fehlen den typischen BPMN-basierten Werkzeugen Fähigkeiten, die wirklich modellbasierte Werkzeuge wie Stages bieten können.

Mehrere Perspektiven: Statt nur ein statisches Diagramm anzuzeigen, kann Stages den Prozess automatisch aus verschiedenen Perspektiven visualisieren. Beispielsweise kann Stages alle Prozesse anzeigen, an denen eine bestimmte Rolle beteiligt ist, oder alle Arbeitsprodukte anzeigen, die für einen bestimmten Meilenstein über mehrere Prozessdisziplinen hinweg relevant sind. Unterschiedliche Benutzer benötigen unterschiedliche Detailstufen. Erfahrene Benutzer benötigen weniger Prozessdetails als Neulinge, aber sie müssen schnell zu den für sie wichtigen Informationen gelangen.

Varianz: Jedes Entwicklungsprogramm oder -projekt ist anders, daher sollten die Ausführungsteams in der Lage sein, ihre spezifischen Prozesse aus einer Reihe von Standardprozessvorlagen abzuleiten und sie auf ihre Bedürfnisse zuzuschneiden, idealerweise geleitet von Regeln und Abhängigkeiten. Die sich daraus ergebenden projektspezifischen Prozesse müssen versionskontrolliert und durch detaillierte Anpassungen weiter anpassbar sein. Selbst wenn dieser Grad an Spezifität nicht notwendig ist, gibt es bei Standard-Produktentwicklungsprozessen in der Regel mehrere Varianten, z. B. wenn Produkte hinsichtlich funktionaler Sicherheit und Cybersicherheit kritisch sind oder nicht.

Konformität: Fast alle nicht-trivialen Produkte unterliegen Normen und Standards, und zwar nicht nur für das resultierende Produkt, sondern auch für den Prozess, wie es entworfen und entwickelt wurde. Alle Anforderungen einer Vielzahl von Normen und Standards müssen auf Aktivitäten, Arbeitsprodukte und andere Elemente eines Prozesses zurückgeführt werden können. Dies ermöglicht Gap-Analysen der definierten Projektprozesse, um sicherzustellen, dass alle Vorschriften auch nach der Anpassung des Prozesses noch eingehalten werden.